下面是小编为大家整理的2022按照“使用弹性,管理软性,服务个性”原则【完整版】,供大家参考。希望对大家写作有帮助!
按照“使用弹性,管理软性,服务个性”的原则5篇
第一篇: 按照“使用弹性,管理软性,服务个性”的原则
护士值班制度及弹性排班原则
1.护士值班制度
1.1临床各科均实行24小时值班制，即分为日班、A班、P班、N班。
1.2医技科室的护理人员可根据科室情况制定值班制度，并将值班规定和各班职责报护理部备查。
1.3护士长每周五前通过护理管理系统进行排班并提交至护理部，科室留存纸质版一份。节假日前护士长需提前提交电子排班表，护理部通过护理管理系统进行查岗。当值人员应严格遵照医嘱和服从护士长安排，坚守岗位，履行职责，严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不干私活、不会客、不打电话聊天。不得电话请假，未经护士长同意，不得擅自调换班次，否则换班双方均以旷工论处。
1.4严格按分级护理要求巡视病人，发现病情变化在职责范围内给予处置，并向值班医生反映，遇重大问题及时向护士长和值班医生汇报。
1.5为了加强病房管理和业务领导，护士长在正常情况下不值夜班，但需参加夜查房。
2.排班原则
2.1要有利于医疗、预防、治疗、护理工作的顺利进行。
2.2充分掌握工作规律，分清主次缓急，全面安排。
2.3保持各班工作量均衡，按工作量安排人力。
3.弹性排班原则
为了保障各种突发事件的应急处理，保证护理人力资源的合理使用，确保护理安全，现制定以下弹性排班原则：
3.1各科室必须设置备班，要求备班人员24h保持手机通讯通畅，接到通知
后必须在10分钟内到达现场。
3.2如遇抢救危重患者、突发公共卫生事件、护理工作量骤增等特殊情况时，
当班责任组长或责任护士须立即呼叫备班人员，并报告护理总值班，必要时报告护士长。
3.3启用备班后，当班责任组长或责任护士在次日及时向护士长汇报，并由护士长在排班表上注明。
3.4.护士长可根据科室实际情况及专科特点进一步细化备班流程。
3.5.护士长定期对启用备班情况进行回顾性总结分析，使排班更科学合理。
第二篇: 按照“使用弹性,管理软性,服务个性”的原则
儿科紧急情况护理人员调配原则遇有特殊情况，如：院内、外重大抢救、突发事件；
病房患儿超过现有护理人员护理能力，科室床位使用率超过100%、危重病人超过3人、同时抢救病人3人或3人以上；
在岗人员不能坚持正常工作，按照本办法紧急启动科室人员调配机制。
1. 护士长做好人员紧急替代预案，安排好一线、二线听班人员，将护理人员名单和联络电话贴在排班本最后一页。听班人员保持24小时电话通畅。
2. 有突发事件时，护理人员应逐级向护士长汇报，依照情况需要，统一组织调配。节假日由主班护士进行安排并立即向护士长汇报。
3. 院内、外重大抢救时，正常工作时间，由护理部统一组织调配人员，护士长大力支持。节假日值班护士应听从院总值班的统一调配，并立即报告科主任和护士长安排后续人员到岗支援。
4. 紧急情况下，护士长有权调配暂不在岗的科内护理人员参入抢救，调配原则遵循职称由高到低、离院距离由近及远的原则调配。被调配人员必须立即赶到，不得以任何理由拖延、耽误时间。
5. 病事假原则上，应事先请假或由相关部门的有效假条作为凭证，如因个人的特殊情况，急需请假，应立即向护士长报告并等替代人员到岗后方可离开。
2014年4月15日
第三篇: 按照“使用弹性,管理软性,服务个性”的原则
物业服务企业应当按照资质承接相应小区物业管理
小区物业管理可以委托物业服务企业（物业管理公司）进行物业管理，在选择物业公司时不但要看物业公司是否是依法设立，还应查看物业公司的管理资质，因为不同规模的小区对物业公司的资质要求不同，不同资质的物业公司的管理水平存在差距。关于物业服务企业的资质管理规定，住房和城乡建设部（原建设部）出台的部门规章《物业管理企业资质管理办法》对此作出了明确规定。现将相关规定介绍如下：
一、物业服务企业资质的分级以及各级的资质要求。物业服务企业的资质等级分一级、二级、三级，一级最高，三级最低。
一级资质物业服务企业的条件如下：1.注册资本人民币500万元以上；
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于30人。其中，具有中级以上职称的人员不少于20人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅200万平方米；
（2）高层住宅100万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）15万平方米；
（4）办公楼、工业厂房及其它物业50万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有优良的经营管理业绩。
二级资质物业服务企业的条件如下：1.注册资本人民币300万元以上；
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于20人。其中，具有中级以上职称的人员不少于10人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4.管理两种类型以上物业，并且管理各类物业的房屋建筑面积分别占下列相应计算基数的百分比之和不低于100％：（1）多层住宅100万平方米；
（2）高层住宅50万平方米；
（3）独立式住宅（别墅）8万平方米；
（4）办公楼、工业厂房及其它物业20万平方米。5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统，有良好的经营管理业绩。
三级资质物业服务企业的条件如下：1.注册资本人民币50万元以上；
2.物业管理专业人员以及工程、管理、经济等相关专业类的专职管理和技术人员不少于10人。其中，具有中级以上职称的人员不少于5人，工程、财务等业务负责人具有相应专业中级以上职称；
3.物业管理专业人员按照国家有关规定取得职业资格证书；
4.有委托的物业管理项目；
5.建立并严格执行服务质量、服务收费等企业管理制度和标准，建立企业信用档案系统。
另外，新设立的物业服务企业应当自领取营业执照之日起30日内，持下列文件向工商注册所在地直辖市、设区的市的人民政府房地产主管部门申请资质：营业执照、企业章程、验资证明、企业法定代表人的身份证明、物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同，管理和技术人员的职称证书和劳动合同。
、二、不同资质的物业服务企业承接物业管理业务的要求不同。一级资质物业服务企业可以承接各种物业管理项目。二级资质物业服务企业可以承接30万平方米以下的住宅项目和8万平方米以下的非住宅项目的物业管理业务。三级资质物业服务企业可以承接20万平方米以下住宅项目和5万平方米以下的非住宅项目的。
三、法律责任。物业服务企业超越资质等级承接物业管理业务的，由县级以上地方人民政府房地产主管部门予以警告，责令限期改正，并处1万元以上3万元以下的罚款。
5771001803090012095 579036822859633082
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第四篇: 按照“使用弹性,管理软性,服务个性”的原则
工会经费使用管理原则
（1）坚持经费独立管理原则。要独立建立银行账户，实行单独核算。根据审定的预算，工会经费开支，由工会主管财务主席“一支笔”审批。
（2）坚持遵纪守法原则。严格执行国家财经政策、规定和开支范围、标准，认真执行工会财务制度，遵守财务纪律。
（3）坚持“统筹兼顾、保证重点、量入为出、收支平衡”的原则。基层工会经费应重点用于维护职工权益、开展职工教育和职工群众活动方面。
（4）坚持预算管理原则。一切费用均应纳入预算，并按上级工会要求，认真编报和执行。
（5）坚持勤俭节约原则。要少花钱，多办事，办好事，节约开支，依靠职工用好经费，提高经费使用效益。
（6）坚持民主管理原则。要定期公布账目，接受会员监督和经审会审查。
（7）坚持为职工服务原则。工会经费不得用于非工会活动的开支；
不得支付社会摊派或变相摊派的费用；
不得为单位和个人提供资金拆借、经济担保和抵押。
工会经费开支范围
经费开支范围---是指工会经费使用的界限，即哪些费用可由工会经费开支。根据基层工会工作的任务和活动内容的变化以及有关政策规定，经费开支范围：
（1）会员活动方面--用会员缴纳的会费，组织会员开展郊游、参观、联欢、电影、舞会、游园等集体活动和会员特殊困难补助等。
（2）职工活动方面
职工教育方面：
工会举办的职工教育、业余文化技术、技能教育所需的教材、教学消耗用品，与教育有关的资料、教师酬金；
优秀教师、学员（包括自学）的奖励费；
工会为职工举办政治、科技、业务、再就业等各种知识培训等费用。
文体活动方面：
举办职工业余文艺活动、节日联欢、文艺创作、美术、书法、摄影、展览的费用；
文体活动所需设备、器材用品购置费与维修费；
文体汇演、比赛奖励，以及按规定开支的伙食费、误餐费、夜餐费等。
宣传活动方面：
工会组织政治、时事、政策、科技讲座、报告会的酬金；
工会组织技术交流、职工读书活动以及举办展览、黑版报等所消耗的用品费；
重大节日工会组织活动的宣传费；
工会举办图书馆、阅览室、读报组所需图书、报刊以及工会管理广播站的消耗用品费等。
其他活动方面：
未列入职工教育、文体、宣传活动而由工会组织的其他活动的费用。如职工集体福利补助等。
（3）工会业务方面---履行工会职能、加强自身建设和开展业务工作等方面的费用。如工会干部和积极分子学习政治、业务所需的费用；
培训工会干部和积极分子所需教材、参考资料和讲课酬金；
评选、表彰优秀工作干部和工会积极分子的奖励费；
工会会员（代表）大会的费用；
建家活动的费用；
工会维护职工合法权益开展法律咨询服务、劳动争议协调、再就业、送温暖等工作活动的费用；
基层工会办公、差旅、维修等方面的费用。
（4）事业支出方面---工会所属为职工群众服务的非独立核算的文化、体育、教育、生活服务等附属事业的费用以及对独立核算事业单位的补助支出。
（5）其他支出方面---以上开支范围没有包括的开支项目，只要不违反国家财经政策，经过经审会审查同意，基层工会可以根据实际工作需要决定开支。
（6）上解经费支出方面--按规定比例上解上级工会经费。
第五篇: 按照“使用弹性,管理软性,服务个性”的原则
村镇银行弹性服务制度
为进一步改进和规范服务，提高服务质量和效率，特向社会公开承诺：
一、公示服务窗口。在营业网点公示网点布局、地址、窗口数，便于客户选择合适网点办理业务。
二、公开收费项目和标准。在各营业网点显著位置，公开收费服务项目和收费标准。
三、加强离柜业务服务。加大电子银行、离行式网点和ATM机、建设力度。
四、改进业务流程、优化办事程序。科学、合理、合规地进行业务操作系统升级和业务流程优化，最大限度地缩短单笔业务办理时间。
六、实行弹性服务。在业务高峰期，实行“弹性工作日”、“弹性工作时”保峰错时工作机制，综合采用错时排班、柜面业务综合交叉办理等措施，努力解决客户排队等候时间长的问题。
七、设立金融服务“绿色通道”。坚持特事特办、急事急办，对特殊客户给予倾斜照顾。有条件的营业网点做到VIP客户窗口与普通客户窗口分开，没有条件的网点在指定窗口标识VIP客户窗口，没有VIP客户办理业务时向普通客户开放。
八、认真履行为客户兑换残缺、污损人民币的义务，不拒收小票、零币。
九、加强业务办理宣传、咨询、引导服务。各营业网点全部全天候设置大堂经理，对客户进行业务宣传引导，提供金融咨询服务。
十、改进服务态度。窗口服务人员以良好的形象和服务，认真履行职责，为客户提供优质、满意、高效的服务。
我行诚恳接受广大客户和社会各界的监督。
投诉监督电话：
银行弹性窗口服务制度
为进一步改进和规范窗口服务，提高服务质量和效率，特向社会公开承诺：
一、公示服务窗口。在营业网点公示网点布局、地址、窗口数，便于客户选择合适网点办理业务。
二、公开收费项目和标准。在各营业网点显著位置，公开收费服务项目和收费标准。
三、加强离柜业务服务。加大电子银行、离行式网点和ATM机、建设力度。
四、改进业务流程、优化办事程序。科学、合理、合规地进行业务操作系统升级和业务流程优化，最大限度地缩短单笔业务办理时间。
六、实行弹性窗口服务。在业务高峰期，实行“弹性工作日”、“弹性工作时”和“弹性工作窗口”的保峰错时工作机制，综合采用错时排班、柜面业务综合交叉办理等措施，努力解决客户排队等候时间长的问题。
七、设立金融服务“绿色通道”。坚持特事特办、急事急办，对特殊客户给予倾斜照顾。有条件的营业网点做到VIP客户窗口与普通客户窗口分开，没有条件的网点在指定窗口标识VIP客户窗口，没有VIP客户办理业务时向普通客户开放。
八、认真履行为客户兑换残缺、污损人民币的义务，不拒收小票、零币。
九、加强业务办理宣传、咨询、引导服务。各营业网点全部全天候设置大堂经理，对客户进行业务宣传引导，提供金融咨询服务。
十、改进服务态度。窗口服务人员以良好的形象和服务，认真履行职责，为客户提供优质、满意、高效的服务。
我行诚恳接受广大客户和社会各界的监督。
投诉监督电话：
